用户隐私保护指引
办证直通车证件用数字相片技术服务平台是中国电信国内领先的专注于证件用数字相片技术服务综合性平台，致力于向您(全社会照相馆、保安服务公司、出国（境）服务机构、自助设备厂商和个人用户)提供方便、快捷、专业的证件用数字相片综合信息技术服务。我们非常重视对您的个人信息的保护，我们也致力于维持您对我们的信任，我们承诺将按业界普遍适用的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。但需要特别说明的是，本条款不适用于其他第三方向您提供的产品或服务。如果您使用第三方提供的产品或服务，请关注第三方产品或服务的用户协议及隐私条款。
为说明平台会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利，我们将通过本指引向您阐述相关事宜，在使用我们的产品和服务前，请您务必仔细阅读并充分了解本条款。其中要点如下：
1、我们将逐一说明我们所收集的个人信息的类型及其对应用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
2、我们不会主动共享、转让或披露您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至外部第三方情形时，我们会直接向您或向第三方征得您对上述行为的明示同意和授权。
3、您可以通过本指引所列途径访问、更正、删除您的个人信息，也可以撤回同意以及注销账号。
如您想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：
（1） 我们收集的信息
（2） 信息的存储
（3） 信息安全
（4）我们如何使用信息
（5）您的权利
（6）我们如何处理未成年人的个人信息
（7）适用法律及管辖
（8）本条款如何更新
（9）联系我们
一、我们收集的信息
1.单位用户进行实名认证需按照平台的要求提供包括但不限于营业执照正副本彩色扫描件、法定代表人身份证正反面彩色扫描件、店铺实景图、拍摄环境实景图，从事与平台业务或使用平台服务所必需的资质许可（如需）、企业基本信息以及平台认为为向用户提供满足用户需求的服务所必需的其他信息。
2.当您使用证照通联机拍摄、照片拍摄、证件照片检测证照处理、证件照片处理证照递交等功能时，我们可能会收集您递交的人脸图像信息。我们依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2017）、《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国保护国家秘密法实施办法》以及公安部制作证件照采集人脸图像等相关法律法规采集和使用您的人脸图像。
3.帮助您注册相馆账号，以成为我们的核心用户
在您使用本产品和服务时，我们建议您注册一个相馆用户账号，以更加充分地使用本产品和服务的全部功能；为此，您需要提供本条第1款所述的信息并创建账号信息。您在注册账户中设置的登陆账号请务必遵守法律法规、公序良俗、社会公德，且不得侵害其他第三方的合法权益，否则我们可能会取消您的账号。注册完成即视为您同意向本公司提交上述数据，并授权本公司将其用于为您实现相馆用户功能。提供上述信息并同意本条款后，您可以使用相馆用户的产品功能和/或服务。如果您在注册账号时，不提供上述信息，您将无法享受到产品功能和/或服务。
二、信息的存储
为确保服务正常运营，我们需要一直保存您提交到平台的信息及图像，我们承诺将使您的个人信息存储时间始终处于法律要求或实现产品功能和服务所需的合理必要的期限内。对于超出期限的个人信息，我们会立即删除或做匿名化处理，我们会按照法律法规的规定，将收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。
三、信息安全
1.我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解您设备安装的应用信息或正在运行的进程信息，以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。若发生个人信息泄露等信息安全事件，我们会启动应急预案，阻止信息安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
2.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们承诺将使您的个人信息存储时间始终处于法律要求或实现产品功能和服务所需的合理必要的期限内。对于超出期限的个人信息，我们会立即删除或做匿名化处理。
3.互联网并非百分之百安全，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。
四、我们如何使用信息
平台不会主动共享或转让您的个人信息至第三方（我们收集的信息仅限于用户认证及法定证件的人像真实性认证）我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。
1.共享。我们不会与任何公司、组织、个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2）在法定条件下共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要、按照政府主管部门或司法机关依法提出的强制要求，对外共享您的个人信息。
3）在法律要求或允许的范围内，为了保护相馆用户及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。
此外，某些为我们提供技术分析服务的合作伙伴，会向我们的用户收集基于其信息安全规则完成去标识化处理的少量个人信息，以帮助我们统计产品用户分布、评估产品。我们会在协议中敦促合作方遵守相关信息安全法规，切实保护用户个人数据。
2.转让。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1）在明确获得您的同意的前提下，我们会向其他方转让您的个人信息；
2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的公司、组织等主体重新向您征求授权同意。
3.公开披露，我们仅会在以下情况下，收集或公开披露您的个人信息：
1）获得您明确的同意后；
2）基于法律法规、司法机关或行政主管部门的强制性要求，我们可能会披露您的个人信息。
4.不经授权收集、共享、转让或公开披露个人信息的例外：
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、共享、转让或公开披露您的个人信息。
A. 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；
B. 与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
C. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
D. 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
E. 根据您要求签订和履行合同所必需的；
F. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
G. 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
H. 从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
I. 法律法规规定的其他情形。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1.访问、更正您的个人信息
1）个人信息访问和更正——您可以通过【证照通】对您的相馆账号中的个人信息、登录账号、提问问题、地区、联系地址、企业名称、营业许可证号、相馆简称、账户余额、店主姓名、店主身份证号、联系人身份证号、联系姓名、联系电话、电子邮箱、手机号码等进行访问以及部分信息更正。
2）账号信息访问与更正——您可在【证照通】-【用户管理】-【用户资料】中访问或更换您绑定的手机号码、联系地址、联系人身份证号码、联系人姓名、联系电话、电子邮箱等信息。
3）在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
A. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
B. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
C. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
D. 如果您不再使用我们的产品或服务；
E. 如果我们终止服务及运营。
以上删除请求一旦被响应，我们还将同时尽可能从相馆用户获得您个人信息的主体，及时删除相应信息，当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将会在备份更新时删除这些信息或者实现匿名化处理。
2.撤回您的授权
如果您希望撤销对我们收集、使用您的个人信息的同意，您可以联系我们更正、更新或删除您的个人信息，可通过本条款中的联系方式与我们联系。我们将会在收到您的电子邮件或者信件后的合理时间内处理您的请求并停止收集、使用和披露您的个人信息。
但请您理解并同意，当您撤回某些授权时，将导致与之相关的产品功能不可用，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能和/或服务，并且您撤回授权的决定不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
3.注销帐户
您可以联系我们注销个人信息账号。我们将在验证您的身份后，为您提供账号注销服务。您注销成功后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或作匿名化处理。
4.对于您的权利要求的响应
为保障安全，在您提出上述权利主张时，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在验证您的身份后再处理您的请求。一般情况下，我们将在15天内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1）与国家安全、国防安全有关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6）涉及商业秘密的。
此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
1.我们特别重视未成年人的个人信息的保护。如果您为18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，请您务必在监护人的陪同下阅读本条款，并确保已征得您的监护人明确同意后，再使用我们的服务并向我们提供您的个人信息。
2.对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3.如果您的监护人不同意您按照本条款使用我们的服务或向我们提供个人信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。
4.如果您对您所监护的未成年人使用我们的产品/服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。
七、适用法律及管辖
由本隐私条款引起或与本隐私条款有关的一切争议，包括有关其有效性或终止的任何问题，应由双方通过协商解决，协商不成，任何一方可将争议提交给广州仲裁委员会根据其现行仲裁规则进行仲裁解决。
八、本条款如何更新
我们的隐私条款可能会根据业务的调整、法律法规或政策的变化而适时变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私条款所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本条款所作的任何变更。对于重大变更，我们会在产品或服务内通过弹窗、推送等方式提示。
若您不同意修改后的隐私条款，您有权并应立即停止使用我们的产品和/或服务。如果您继续使用我们的产品和/或服务，则视为您接受我们对本条款相关条款所做的修改。
本条款所指的重大变更包括但不限于：
1）我们处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等发生变化；
2）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生变化；
3）个人信息安全影响评估报告表明存在风险时。
九、与我们联系
如果您对本条款内容有任何疑问、意见、建议或进行申诉，您可通过以下方式联系我们：请通过拨打4008308669 与我们联系；您也可以将您的问题、姓名及联系方式发送电子邮件至4008308669@163.com或bzztc_fuwu@163 .com，我们将尽快审核所涉问题并及时给您回复。